Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Selamat datang di IjinAlat.com yang dioperasikan oleh PT. Gaivo Solusi Manajemen, beralamat di Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369 Bundaran 5 Citra Raya, Tangerang, Banten 15710, Indonesia.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Layanan kami mencakup berbagai jenis alat berat dan industri yang memerlukan sertifikasi keselamatan, termasuk namun tidak terbatas pada:

2. Definisi dan Istilah

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

3. Ruang Lingkup Layanan

PT. Gaivo Solusi Manajemen menyediakan layanan profesional dalam bidang:

4. Akun Pengguna dan Keamanan

Pembuatan Akun

Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Menjaga keamanan dan kerahasiaan kredensial akun Anda
• Bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera memberi tahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda
• Tidak menggunakan akun orang lain tanpa izin

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi untuk melindungi informasi Anda. Namun, Anda juga bertanggung jawab untuk:

• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik
• Tidak membagikan informasi login kepada pihak ketiga
• Keluar dari akun setelah selesai menggunakan layanan

5. Hak dan Kewajiban Para Pihak

Hak Pengguna

• Menerima layanan sesuai dengan standar yang dijanjikan
• Mendapat informasi yang jelas tentang proses dan biaya
• Perlindungan data pribadi sesuai UU PDP
• Mengajukan keluhan atau pertanyaan terkait layanan
• Mendapat dokumen resmi yang sah dari Kemenaker RI

Kewajiban Pengguna

• Memberikan informasi dan dokumen yang benar dan lengkap
• Membayar biaya layanan sesuai kesepakatan
• Tidak menyalahgunakan layanan untuk tujuan ilegal
• Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Menjaga kerahasiaan dokumen dan informasi yang diterima
• Tidak melakukan rekayasa, manipulasi, atau pemalsuan dokumen

Hak dan Kewajiban Kami

PT. Gaivo Solusi Manajemen berhak untuk:

• Menolak atau menghentikan layanan jika terdapat pelanggaran syarat dan ketentuan
• Meminta dokumen tambahan untuk verifikasi
• Mengubah atau memodifikasi layanan dengan pemberitahuan sebelumnya

Kami berkewajiban untuk:

• Memberikan layanan sesuai standar profesional
• Menjaga kerahasiaan data pengguna
• Memberikan update status pengerjaan secara berkala
• Menyelesaikan layanan dalam waktu yang disepakati

6. Pembayaran dan Biaya

Pengguna setuju untuk membayar semua biaya yang terkait dengan layanan yang dipilih. Ketentuan pembayaran meliputi:

Semua transaksi keuangan dilakukan sesuai dengan UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).

8. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

Penyelesaian Sengketa

Dalam hal terjadi sengketa atau perbedaan pendapat:

1. Para pihak sepakat untuk menyelesaikan secara musyawarah dan mufakat
2. Jika musyawarah tidak tercapai, dapat diselesaikan melalui mediasi
3. Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tangerang, Banten, Indonesia

9. Penghentian dan Pembatalan Layanan

Penghentian oleh Kami

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika:

• Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
• Anda memberikan informasi palsu atau menyesatkan
• Anda melakukan aktivitas yang melanggar hukum
• Anda tidak melakukan pembayaran sesuai kesepakatan
• Terdapat indikasi penyalahgunaan layanan

Pembatalan oleh Pengguna

Pengguna dapat membatalkan layanan dengan ketentuan:

• Pembatalan sebelum proses dimulai: pengembalian dana 100% (dikurangi biaya admin)
• Pembatalan setelah proses dimulai: tidak ada pengembalian dana
• Pembatalan harus diajukan secara tertulis (email atau surat resmi)
• Proses refund memerlukan waktu 7-14 hari kerja

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk memodifikasi atau mengganti syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami. Kelanjutan penggunaan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat dan ketentuan yang telah direvisi.