Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pribadi
Terakhir diperbarui: 01 November 2025
Berlaku sesuai UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP) dan UU No. 19 Tahun 2016 (UU ITE)
1. Pendahuluan
PT. Gaivo Solusi Manajemen (selanjutnya disebut "Kami" atau "IjinAlat.com") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas UU Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
Identitas Pengendali Data
PT. Gaivo Solusi Manajemen
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369
Bundaran 5 Citra Raya
Tangerang, Banten 15710, Indonesia
Layanan Kami
Kami menyediakan layanan profesional dalam bidang:
- Riksa Uji K3 Alat (Pesawat Angkat Angkut, PUBT, Elevator, Listrik, dll)
- Pengurusan Surat Izin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO)
- Surat Keterangan (SUKET) K3 dan SILO (Surat Ijin Laik Operasi)
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda. Data dikumpulkan dengan persetujuan eksplisit Anda dan hanya untuk tujuan yang sah.
- Nama lengkap
- Nomor Induk Kependudukan (NIK) / KTP
- Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
- Alamat tempat tinggal / perusahaan
- Tanggal lahir dan tempat lahir
- Jenis kelamin
- Nomor telepon / HP / WhatsApp
- Alamat email
- Alamat korespondensi
- Nama perusahaan / badan usaha
- NPWP Perusahaan
- Nomor Induk Berusaha (NIB)
- Akta pendirian dan perubahannya
- SIUP, TDP, atau izin usaha lainnya
- Alamat dan lokasi usaha
- Jenis dan tipe alat (Forklift, Crane, Excavator, dll)
- Nomor seri, merek, dan tahun pembuatan
- Spesifikasi teknis alat
- Kapasitas dan daya angkat
- Lokasi penempatan alat
- Riwayat pemeriksaan dan sertifikat sebelumnya
- Riwayat pemesanan layanan
- Informasi pembayaran dan invoice
- Metode pembayaran (tanpa menyimpan detail kartu kredit)
- Bukti transfer dan kuitansi
- Alamat IP (Internet Protocol)
- Jenis browser dan perangkat
- Sistem operasi
- Halaman yang dikunjungi dan waktu akses
- Cookies dan teknologi pelacakan serupa
- Referral source (dari mana Anda mengakses website kami)
3. Penggunaan Data Pribadi
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan terbatas, sesuai dengan prinsip minimalisasi data dalam UU PDP. Kami menggunakan data Anda untuk:
Penyediaan Layanan
- Memproses permohonan SIA dan SIO
- Melakukan Riksa Uji K3 pada alat Anda
- Menerbitkan sertifikat dan dokumen resmi
- Koordinasi dengan Kemenaker RI
- Memberikan update status pengerjaan
Komunikasi
- Mengirimkan konfirmasi pesanan
- Memberikan notifikasi penting
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan
- Mengirimkan reminder perpanjangan izin
- Newsletter dan informasi layanan (dengan persetujuan)
Administrasi & Keuangan
- Memproses pembayaran
- Menerbitkan invoice dan kuitansi
- Pengelolaan akuntansi
- Keperluan audit dan pajak
- Pencegahan fraud dan transaksi mencurigakan
Peningkatan Layanan
- Analisis penggunaan website
- Perbaikan user experience
- Pengembangan fitur baru
- Riset pasar dan survei kepuasan
- Personalisasi konten (dengan persetujuan)
Kepatuhan Hukum
- Memenuhi kewajiban peraturan perundang-undangan
- Menanggapi permintaan dari otoritas
- Penegakan syarat dan ketentuan
- Penyelesaian sengketa hukum
- Perlindungan hak dan keamanan kami
Arsip & Dokumentasi
- Penyimpanan dokumen sesuai regulasi
- Backup data untuk keamanan
- Rekaman riwayat layanan
- Audit trail untuk transparansi
- Keperluan investigasi internal
Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan: Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data
- Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kontrak layanan dengan Anda
- Kewajiban Hukum: Kami harus mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku
- Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk kepentingan bisnis yang sah tanpa merugikan hak Anda
4. Penyimpanan dan Retensi Data
Periode Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah disebutkan atau sesuai dengan kewajiban hukum kami. Periode penyimpanan bervariasi tergantung jenis data dan tujuan pengumpulannya:
| Jenis Data | Periode Penyimpanan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Data Identitas & Perusahaan | 5 - 10 tahun | Sesuai ketentuan perpajakan dan arsip |
| Dokumen SIA/SIO | Permanen | Kewajiban dokumentasi Kemenaker RI |
| Data Transaksi Keuangan | 10 tahun | UU Perpajakan dan UU Kearsipan |
| Riwayat Komunikasi | 3 tahun | Keperluan layanan pelanggan |
| Data Website & Cookies | 1 - 2 tahun | Analitik dan peningkatan layanan |
Lokasi Penyimpanan
- Server di Indonesia (Data Center lokal)
- Cloud storage dengan enkripsi
- Backup terjadwal dan terenkripsi
- Penyimpanan fisik di kantor kami (dokumen tertentu)
Penghapusan Data
- Penghapusan aman setelah periode retensi
- Penghapusan atas permintaan pengguna (jika memungkinkan)
- Protokol penghapusan sesuai standar industri
- Dokumentasi proses penghapusan
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak Akses
Anda berhak mengetahui dan mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
Hak Koreksi
Anda dapat meminta pembaruan atau perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
Hak Keberatan
Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran
Hak Portabilitas
Anda dapat meminta salinan data pribadi dalam format yang dapat dibaca mesin
Hak Penarikan Persetujuan
Anda dapat menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [email protected] dengan subjek "Permintaan Data Pribadi - [Nama Anda]"
- Telepon/WhatsApp: +62 811-9231-551
- Surat tertulis ke alamat kantor kami
Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah verifikasi identitas.
6. Keamanan dan Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang sesuai dengan standar industri dan peraturan perundang-undangan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan.
Keamanan Teknis
- Enkripsi data menggunakan SSL/TLS
- Firewall dan sistem deteksi intrusi
- Autentikasi multi-faktor untuk akses admin
- Backup data terenkripsi secara berkala
- Pemantauan sistem 24/7
- Update dan patch keamanan rutin
Keamanan Administratif
- Kebijakan akses data terbatas (need-to-know basis)
- Pelatihan keamanan data untuk karyawan
- Perjanjian kerahasiaan (NDA) dengan karyawan
- Audit keamanan berkala
- Prosedur respons insiden keamanan
- Log aktivitas dan audit trail
Keamanan Fisik
- Akses terbatas ke area penyimpanan data
- CCTV dan sistem keamanan kantor
- Lemari arsip terkunci untuk dokumen fisik
- Penghancuran dokumen secara aman (shredding)
- Kontrol akses masuk kantor
Penanggulangan Insiden
- Tim respons insiden siaga
- Notifikasi segera jika terjadi pelanggaran data
- Prosedur investigasi dan mitigasi
- Laporan ke otoritas jika diperlukan
- Perbaikan dan pembelajaran berkelanjutan
Tanggung Jawab Anda
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan yang ketat, Anda juga memiliki tanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan kredensial login Anda
- Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik
- Tidak membagikan informasi akun kepada pihak ketiga
- Segera melaporkan aktivitas mencurigakan
- Logout setelah menggunakan layanan di perangkat publik
8. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga tertentu untuk tujuan yang sah:
Lembaga Pemerintah
Data dibagikan kepada:
- Kementerian Ketenagakerjaan RI (untuk penerbitan SIA/SIO)
- Direktorat Jenderal Pajak (untuk keperluan perpajakan)
- Otoritas penegak hukum (jika diwajibkan)
Mitra Layanan
Data dibagikan kepada:
- Penyedia layanan cloud hosting
- Payment gateway untuk pemrosesan pembayaran
- Layanan email dan komunikasi
Penyedia Layanan Analitik
Data anonim dibagikan kepada:
- Google Analytics (analisis website)
- Histats (statistik pengunjung)
Penasihat Profesional
Data dibagikan kepada:
- Auditor dan akuntan
- Konsultan hukum
- Konsultan bisnis (dengan NDA)
Perlindungan dalam Pembagian Data
Semua pihak ketiga yang menerima data Anda diwajibkan untuk:
- Mematuhi standar perlindungan data yang ketat
- Menggunakan data hanya untuk tujuan yang ditentukan
- Menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement)
- Menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai
9. Transfer Data Internasional
Kami menyimpan dan memproses data pribadi Anda di dalam wilayah Indonesia. Namun, dalam kondisi tertentu, data Anda mungkin ditransfer ke luar Indonesia, seperti:
- Penggunaan layanan cloud storage internasional
- Layanan analitik (Google Analytics) yang servernya di luar negeri
- Komunikasi dengan mitra bisnis internasional (jika ada)
Dalam hal transfer data internasional, kami memastikan bahwa pihak penerima memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang diwajibkan oleh UU PDP Indonesia.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, layanan, teknologi, atau persyaratan hukum.
Pemberitahuan
Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di website
Tanggal Efektif
Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas akan diupdate
Persetujuan
Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik perlindungan data kami, jangan ragu untuk menghubungi kami:
PT. Gaivo Solusi Manajemen
Data Protection Officer (DPO)
Layanan Riksa Uji K3 & SIA/SIO Resmi Kemenaker RI
Alamat
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369
Bundaran 5 Citra Raya
Tangerang, Banten 15710
Indonesia
Terpercaya
500+ Perusahaan DilayaniResmi Kemenaker RI
Legal & TersertifikasiData Terlindungi
Sesuai UU PDP & UU ITEKomitmen Kami: Melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami mematuhi semua peraturan perundang-undangan Indonesia terkait perlindungan data pribadi.
© 2025 PT. Gaivo Solusi Manajemen. Semua hak dilindungi undang-undang.
Layanan resmi Riksa Uji K3 Alat, SIA, dan SIO sesuai regulasi Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia.
Data Anda Aman Bersama Kami
Percayakan kebutuhan Surat Izin Alat (SIA) dan Riksa Uji K3 Anda kepada kami. Proses transparan, legal, dan data Anda terlindungi sesuai UU PDP.
