Pengurusan SIA Surat Izin Alat Gantry Crane dan SIO Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Pengertian SIA dan SIO Gantry Crane?

Dokumen SIA dan SIO merupakan certificate vital dalam sektor pembangunan dan manufacturing. Sertifikat SIA ditujukan bagi organisasi untuk pemanfaatan mesin konstruksi, sementara SIO diberikan kepada individu yang qualified untuk menjalankan equipment. Dua dokumen ini merupakan dasar dalam memperbaiki occupational security serta efisiensi operasional perusahaan. Dalam ringkasan, SIA (Surat Izin Alat) Gantry Crane merupakan sejenis Sertifikat kelayakan yang diterbitkan berkaitan operasional Gantry Crane kepada organisasi tertentu. Adapun sertifikat SIO Gantry Crane merupakan sejenis Sertifkat yang diberikan menyangkut Otorisasi Personal di organisasi dalam hal kualifikasi menggunakan Gantry Crane

Industri konstruksi merupakan salah satu sektor yang mempunyai potensi bahaya besar terhadap occupational security. Aplikasi aturan dan compliance safety menjadi penting guna melindungi pekerja di lapangan serta memaksimalkan produktivitas pembangunan. Komponen penting dalam mempertahankan safety adalah administrasi licensing yang termasuk perizinan equipment, Surat Izin Laik Operasi (SILO), dan Dokumen Safety Equipment. Content ini menjelaskan secara detail manfaat yang disediakan oleh service konsultan Administrasi dan Compliance Machinery Gantry Crane dan Inspeksi Teknis Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH.

Pentingnya perusahaan memiliki SIA dan SIO Gantry Crane

Di sektor pembangunan, licensing serta workplace safety bukanlah hal yang dapat diabaikan. Semua mesin konstruksi yang dioperasikan pada pembangunan harus comply dengan regulasi izin dan ketentuan workplace safety yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Goalnya menjaga operator, menurunkan probabilitas incident, dan maintaining standar construction.

1. Ketentuan Kemnaker PER.05/MEN/1985 tentang Equipment Angkat-Angkut

Regulasi ini adalah landasan legal yang mengelola operasional heavy equipment seperti wheel loader dalam construction project. Berdasarkan regulasi ini, semua equipment harus memiliki Surat Izin Alat (SIA) yang mengkonfirmasi bahwa equipment memenuhi persyaratan teknis dan keselamatan yang ditetapkan. Dalam artikel ini, kita akan menguraikan cara pelayanan profesional SIA dapat memudahkan proses perizinan ini.

2. Legislation No. 1/1970 tentang Keselamatan Kerja

Legislation ini adalah dasar fundamental dalam mempertahankan workplace safety di Indonesia. Berdasarkan UU ini, seluruh pembangunan wajib melaksanakan compliance occupational security yang ketat. Pada konteks operasional alat berat, Surat Izin Laik Operasi (SILO) dan Dokumen Safety Equipment memiliki peran penting dalam memastikan bahwa alat tersebut siap digunakan tanpa membahayakan safety operator.

Memahami Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja

Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja merupakan landasan hukum yang kuat dalam mengkonfirmasi security di area operasional, termasuk cara memanfaatkan Gantry Crane. Legislation ini manage beragam komponen, mulai dari responsibility company untuk safety employee hingga tindakan yang diambil dalam menghadapi insiden atau kecelakaan.

Corporate Responsibility

Undang-undang ini mewajibkan perusahaan untuk menjamin keselamatan dan kesehatan kerja bagi seluruh karyawan mereka. Ini termasuk penyediaan perlengkapan keselamatan yang sesuai, training yang dibutuhkan, serta area operasional yang safe dan wellness.

Monitoring dan Pemeriksaan

Undang-undang ini juga memberikan kewenangan kepada regulator untuk conduct monitoring dan audit terhadap workplace guna memastikan bahwa perusahaan mematuhi standar keselamatan yang ditetapkan.

Sanksi dan Penalti

Perusahaan yang melanggar ketentuan keselamatan kerja dapat dikenakan punishment admin serta juridical. Aspek ini meliputi fine monetary, cease activity, hingga legal action berkelanjutan.

Dapatkan Bantuan Mendapatkan SIA Surat Izin Alat Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Anda di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH? Dapatkan Bantuan Mendapatkan Dokumen SIA Equipment Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH. Didukung tim profesional dalam mendampingi meraih Sertifikat Alat, we are prepared untuk partnership dengan Perusahaan Anda. Langsung kontak konsultan kami untuk keterangan comprehensive tentang SIA Surat Izin Alat Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Bahaya dan Implikasi Legal Mengoperasikan Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH tanpa mempunyai Dokumen SIA

Mengabaikan kewajiban riksa uji dan tidak mempunyai dokumen SIA Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH may result in serious implication bagi perusahaan dan individu yang bertanggung jawab. Adapun sejumlah konsekuensi yang harus diwaspadai.

Organisasi terancam memperoleh perintah penghentian operasi dari pengawas ketenagakerjaan hingga requirement inspection dan SIA satisfied completely.

Dapat dikenakan penalti administrative berupa fine hingga multiple million rupiah sesuai provision dalam law ketenagakerjaan.

Apabila timbul workplace accident, company mengalami responsibility juridical dan reimbursement yang lebih besar karena dianggap lalai dalam satisfaction security requirement.

Company terancam mendapat penurunan reputasi dan kredibilitas yang may impact trust klien, investor, dan mitra bisnis.

Perusahaan dapat kehilangan peluang bisnis karena unable to satisfy persyaratan tender proyek atau agreement mandating safety adherence.

Pelayanan Profesional Sertifikasi Keselamatan Alat Gantry Crane dan Inspeksi Teknis Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Sampel Surat Izin Alat Perizinan Alat Berat Gantry Crane dan Lisensi Operator Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Template Resmi Surat Izin Alat Gantry Crane dan SIO Gantry Crane

Di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH, hadir pelayanan profesional yang memberikan solusi terpadu dalam proses perizinan dan keselamatan kerja terkait operasional heavy equipment seperti equipment konstruksi. Berikut ini adalah beberapa aspek penting dari jasa komprehensif ini:

1. Pendampingan Proses Izin

Sebelum memulai proses administrasi, user atau operator Gantry Crane harus mengetahui persyaratan teknis dan keselamatan yang harus dipenuhi. Konsultan ahli di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH akan menghadirkan bimbingan teknis mengenai persyaratan tersebut, sehingga pemilik proyek dapat mempersiapkan dokumen-dokumen yang diperlukan dengan metode yang tepat sasaran.

2. Administrasi SIA

Proses pengurusan SIA cenderung complicated dan butuh durasi lama. Melalui jasa profesional ini, konsultan berpengalaman akan mendampingi klien dalam memproses hingga meraih SIA sesuai dengan regulasi yang berlaku. Hal ini akan mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk mengawali pekerjaan lapangan.

3. Testing Operational Readiness

Sebelum mesin konstruksi difungsikan, uji kelaikan operasi harus dilakukan untuk memastikan bahwa Gantry Crane bekerja sesuai standar dan tidak membahayakan pekerja di lapangan. Tim profesional di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH akan mengelola tahapan inspeksi kelayakan ini sehingga pengguna mendapat jaminan bahwa alat yang digunakan aman dan efisien.

4. Dokumen Safety Certificate Equipment

Sertifikat Keamanan Operasional merupakan konfirmasi bahwa Gantry Crane telah memenuhi audit K3 yang menyeluruh. Tenaga profesional dalam pelayanan akan mengassist pengelolaan sertifikat ini, sehingga pemilik proyek memiliki jaminan bahwa mesin yang difungsikan mengikuti ketentuan K3 yang berlaku.

Keuntungan Pelayanan Profesional Ini

Penggunaan layanan jasa Perizinan dan Sertifikasi Alat Gantry Crane dan Inspeksi Teknis Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH memiliki sejumlah manfaat yang signifikan:

1. Efisiensi Waktu dan Biaya

Proses perizinan dan pengurusan berkas yang diperlukan cenderung butuh durasi lama dan budget tinggi. Melalui bantuan pelayanan profesional yang ahli di area ini, pemilik proyek dapat menghemat waktu dan mengurangi biaya operasional yang tidak essential.

2. Kepastian Keselamatan

Keamanan pekerja adalah prioritas utama dalam industri konstruksi. Memanfaatkan jasa konsultan yang fokus terhadap occupational safety, klien meraih jaminan bahwa seluruh elemen safety telah diperhatikan dan dipenuhi.

3. Compliance terhadap Ketentuan

Standar dan compliance terkait workplace security dan izin operasional seringkali mengalami perubahan. Konsultan expert dalam jasa akan continuously monitor perkembangan dan memastikan bahwa setiap dokumen dan prosedur yang diajukan konsisten dengan regulasi terbaru.

4. Bantuan Engineering Menyeluruh

Pelayanan berlanjut setelah sertifikat didapat. Tim profesional akan menyediakan support engineering ongoing untuk mengkonfirmasi kesesuaian operational yang berkesinambungan.

5. Pemeriksaan oleh Regulator Terjadwal

Monitoring berkelanjutan terhadap status equipment dan kesesuaian merupakan komponen penting dari layanan ini. Pemeriksaan terjadwal akan mengkonfirmasi bahwa Gantry Crane konsisten dengan regulasi yang berlaku.

6. Pelatihan Operator dan Maintenance

Sebagai added value, pelayanan ini menghadirkan educational course untuk user dan maintenance staff. Langkah ini mengkonfirmasi bahwa personel yang bertugas mempunyai kemampuan yang memadai.

Anda di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH? Peroleh Assistance Administrasi dan Compliance Alat Gantry Crane Memperoleh Sertifikat Surat Izin Alat Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH. Didukung tim profesional dalam membantu memperoleh Sertifikat Alat, tim kami ready untuk kolaborasi dengan Perusahaan Anda. Segera hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut tentang Perizinan Equipment Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Bagaimana Tahap Proses Penerbitan SIA Surat Izin Alat Gantry Crane dan Surat Izin Operator Gantry Crane Melalui Jasa Ijinalat.com?

Secara umum proses SIA Surat Izin Alat Gantry Crane dan Surat Izin Operator Gantry Crane adalah sebagai berikut :

  • Pemeriksaan data teknis
  • Pengamatan objek di lokasi
  • Pencatatan data lapangan
  • Membandingkan kesesuaian teknis dengan aturan standar nasional
  • Evaluasi teknis untuk standardisasi yang digunakan
  • Analisa dari kelayakan instalasi / pemasangan
  • Laporan hasil pemeriksaan

Proses Mendapatkan SIA/SILO/Suket K3 Alat Gantry Crane

Proses mendapatkan SIA/SILO/Suket K3 Alat Gantry Crane melibatkan beberapa tahapan yang ketat. Setelah Gantry Crane menjalani riksa uji yang memastikan kelayakan teknisnya, perusahaan harus mengajukan permohonan sertifikasi kepada pihak yang berwenang. Permohonan ini biasanya melibatkan pengumpulan dokumen-dokumen penting yang membuktikan bahwa perusahaan telah memenuhi standar keselamatan yang ditetapkan.

Selanjutnya, pihak yang berwenang akan melakukan proses verifikasi terhadap dokumen-dokumen tersebut. Jika semua persyaratan terpenuhi, perusahaan akan diberikan SIA/SILO/Suket K3 Alat Gantry Crane sebagai tanda bahwa mereka telah mematuhi regulasi keselamatan yang berlaku.

Tonton Video Proses Riksa Uji Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH oleh HSE.co.id

Proses Riksa Uji untuk mendapatkan SIA Surat Izin Alat Gantry Crane

Manfaat Layanan Jasa Riksa Uji Gantry Crane

Menyadari kompleksitas proses riksa uji Gantry Crane, banyak perusahaan memilih untuk menggunakan layanan jasa khusus yang menawarkan keahlian dan pengalaman dalam mengelola riksa uji ini. Manfaat utama dari menggunakan layanan jasa ini adalah:

  • Keahlian Teknis: Layanan jasa memiliki tim ahli yang memahami secara mendalam tentang persyaratan teknis dan regulasi keselamatan yang berlaku.
  • Efisiensi Waktu: Proses riksa uji dapat memakan waktu yang cukup lama. Dengan menggunakan layanan jasa, perusahaan dapat menghemat waktu dan fokus pada kegiatan inti operasional mereka.
  • Keandalan Hasil: Layanan jasa memiliki alat dan fasilitas yang diperlukan untuk melakukan pengujian dengan akurat, meningkatkan keandalan hasil riksa uji.

Layanan Pembuatan SIA Surat Izin Alat Gantry Crane dan Surat Izin Operator Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya
SIA Surat Izin Alat dan Riksa Uji Pesawat Angkat dan Angkut(PAA) Serta Alat Berat Lainnya

Kriteria Kelayakan Gantry Crane

Spesifikasi Teknis Alat

Alat Gantry Crane harus memenuhi spesifikasi teknis yang ketat untuk memastikan keamanan dan efisiensi operasional.

Standar Keselamatan Kerja

Standar keselamatan kerja mencakup pengujian teknis, pemeliharaan preventif, dan inspeksi keselamatan untuk memastikan alat tetap dalam kondisi optimal.

Perawatan dan Pemeliharaan Rutin

Perawatan rutin dan pemeliharaan berkala sangat penting untuk menjaga kelayakan alat angkat dan angkut.

Peran Operator Gantry Crane dalam Keselamatan Kerja

Tanggung Jawab Operator

Operator memegang peranan krusial dalam menjaga keselamatan kerja dengan mengoperasikan alat sesuai prosedur, mengidentifikasi potensi bahaya, dan melaksanakan tindakan pencegahan.

Teknik Pengoperasian yang Aman

Operator harus menguasai teknik pengoperasian yang aman untuk mengurangi risiko kecelakaan dan memastikan efisiensi kerja.

Pentingnya Pengalaman dan Pelatihan Berkelanjutan

Pengalaman dan pelatihan berkelanjutan sangat penting untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan operator.

Regulasi dan Peraturan Terkait

Undang-undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja

SIA dan SIO diatur oleh Undang-undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja yang menetapkan standar keselamatan dan prosedur yang harus diikuti oleh perusahaan dan operator.

Permennaker No. PER.05/MEN/1985 tentang Pesawat Gantry Crane

Regulasi ini menetapkan standar keselamatan untuk penggunaan pesawat/alat angkat dan angkut seperti forklift, backhoe, loaders, truck, excavators, dan cranes.

Layanan Pembuatan SIA Surat Izin Alat Gantry Crane dan Surat Izin Operator Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Peta Layanan Jasa SIA/SILO/Suket K3 Alat Gantry Crane dan Riksa Uji Gantry Crane di KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Tentang KAB. GROBOGAN,JAWA TENGAH

Kabupaten Grobogan (bahasa Jawa: Hanacaraka: ꦒꦿꦺꦴꦧꦺꦴꦒꦤ꧀, Pegon: ڮروبوڮان, translit. Grobogan) adalah sebuah wilayah kabupaten yang terletak di provinsi Jawa Tengah, Indonesia. Ibu kotanya adalah Purwodadi. Pada Sensus Penduduk Indonesia 2020, penduduk kabupaten Grobogan berjumlah 1.453.526 jiwa, dengan kepadatan penduduk 719 jiwa/km2.

Kabupaten ini mendapat julukan "Bumi Ki Ageng", karena di tempat ini diyakini merupakan tempat asal tokoh-tokoh terkenal menurut naskah babad (sejarah) Jawa, mulai dari Bondan Kajawan hingga Ki Ageng Pamanahan, ayah pendiri Kesultanan Mataram, yang kesemuanya bergelar Ki Ageng.

Kabupaten Grobogan merupakan kabupaten terluas kedua di Jawa Tengah setelah Kabupaten Cilacap, dan berbatasan langsung dengan 9 kabupaten lain. Letak astronomis wilayah antara 110° 15' BT – 111° 25' BT dan 7° LS–7°30’ LS, dengan jarak bentang dari utara ke selatan ± 37 km dan dari barat ke timur ± 83 km.

Secara geografis, Grobogan merupakan lembah yang diapit oleh dua pegunungan kapur, yaitu Pegunungan Kendeng di bagian selatan dan Pegunungan Kapur Utara di bagian utara. Bagian tengah wilayahnya adalah dataran rendah. Dua sungai besar yang mengalir adalah Kali Serang dan Kali Lusi.

Dua pegunungan tersebut merupakan hutan jati, mahoni dan campuran yang memiliki fungsi sebagai resapan air hujan disamping juga sebagai lahan pertanian meskipun dengan daya dukung tanah yang rendah.

Lembah yang membujur dari barat ke timur merupakan lahan pertanian yang produktif, yang sebagian telah didukung jaringan irigasi. Lembah ini selain dipadati oleh penduduk juga aliran banyak sungai, jalan raya dan jalan kereta api.

Sebelumnya ibu kota kabupaten Grobogan terletak di Kecamatan Grobogan bukan di Kecamatan Purwodadi, akan tetapi kemudian dipindah di Purwodadi, Bupati Grobogan pertama kali adalah Raden Surokerti Abinarang dan Bupati yang paling legendaris adalah Soegiri.

Budaya yang paling terkenal di Grobogan ini adalah seni tayub, dengan pemainnya yang legendaris adalah Lasmi dari desa Kropak.

Sebagian besar wilayah terletak pada permukaan yang relatif datar dengan kemiringan kurang dari 5%, daerah berbukit dan pegunungan terletak di bagian utara dan selatan, tepatnya di sekitar jalur pegunungan kendeng utara dan selatan. Secara umum kondisi topografi yang ada dapat dikelompokkan menjadi 3 kelompok:

Berdasarkan bentang alam dan asosiasi batuan penyusunnya, terdapat 7 jenis batuan, yaitu paleosen fasies sedimen, paleosen fasies batu gamping, pleistosen fasies sedimen, miosen fasies batu gamping, dan aluminium. Dari jenis batuan tersebut yang sebarannya merata adalah batuan aluminium dan paleosen fasies sedimen.

Hasil pelapukan batuan dan sedimentasi menghasilkan jenis tanah yang ada saat ini, yaitu aluvial dengan bahan induknya endapan liat dan pasir; Asosiasi Litosol, Mediteran kuning dan Rensina dengan bahan induknya batu kapur dan napal lunak; Komplek Regosol kelabu dan Grumosol kelabu tua dengan bahan induknya batu kapur dan napal; Grumosol dengan bahan induk endapan liat; Grumosol dengan bahan induk batu kapur dan napal; Asosiasi Grumosol tua coklat dengan bahan induk napal lunak; Asosiasi Mediteran merang kekuningan dan Mediteran coklat kekuningan dengan bahan induk batu liat lunak; Komplek Mediteran coklat kemerahan dan Litosol dengan bahan induk batu kapur dan napal. Dari jenis tersebut, aluvial kelabu dan aluvial coklat keabuan mempunyai sebaran yang hampir merata pada seluruh wilayah.

Asal mula daerah itu disebut Grobogan menurut cerita tutur yang beredar di daerah Grobogan, suatu ketika pasukan kesultanan Demak di bawah pimpinan Sunan Ngundung dan Sunan Kudus menyerbu ke pusat kerajaan Majapahit. Dalam pertempuran tersebut pasukan Demak memperoleh kemenangan gemilang. Runtuhlah Kerajaan Majapahit. Ketika Sunan Ngundung memasuki istana, dia menemukan banyak pusaka Majapahit yang ditinggalkan. Benda-benda itu dikumpulkan dan dimasukkan ke dalam sebuah grobog, kemudian dibawa sebagai barang boyongan ke Demak. Di dalam perjalanan kembali ke Demak, grobog tersebut tertinggal di suatu tempat karena sesuatu sebab, tempat itulah yang kemudian disebut Grobogan. Grobog juga adalah tempat menyimpan senjata/barang pusaka, wayang, perhiasan, dan sebagainya. Peristiwa tersebut sangat mengesankan hati Sunan Ngundung, sebagai kenangan, tempat tersebut di beri nama Grobogan, yaitu tempat grobog tertinggal.

Kabupaten Grobogan terdiri dari 19 kecamatan, 7 kelurahan, dan 273 desa. Pada tahun 2017, jumlah penduduknya mencapai 1.448.535 jiwa dengan luas wilayah 2.013,86 km² dan sebaran penduduk 719 jiwa/km².

Purwodadi, ibu kota Kabupaten Grobogan, berada di jalan provinsi yang menghubungkan Semarang-Surabaya lewat Cepu, dan Pantura Jawa Tengah (Demak/ Jepara/ Kudus/ Pati/ Rembang/ Blora) dengan Solo atau Surakarta/ Yogyakarta

Angkutan kereta api juga melintasi wilayah kabupaten ini, khususnya kawasan selatan Purwodadi. Terdapat dua jalur kereta api di lintas utara Jawa, yakni:

Kabupaten Grobogan memiliki sejumlah stasiun kereta api, Stasiun Ngrombo adalah stasiun utama kereta api di Kabupaten Grobogan dimana kereta api antarkota jalur utara Pulau Jawa menghubungkan Jakarta dengan Surabaya dan kereta api komuter serta lokal seperti Kedung Sepur dan Blora Jaya singgah di stasiun tersebut, kecuali Kereta api Argo Bromo Anggrek, Kereta api Sembrani, dan Kereta api Argo Anjasmoro yang berjalan langsung. Sedangkan stasiun-stasiun kereta api yang lain hanya dilewati kereta api tersebut seperti Stasiun Kradenan di Kecamatan Kradenan dan Stasiun Gundih di Kecamatan Geyer.

Kesimpulan

SIA dan SIO adalah sertifikat kelayakan yang sangat penting dalam industri konstruksi dan manufaktur. Kedua sertifikat ini tidak hanya meningkatkan keselamatan kerja tetapi juga efisiensi operasional dan kualitas produksi. Dengan mematuhi standar kelayakan dan terus mengembangkan kompetensi operator, perusahaan dapat mencapai keberhasilan jangka panjang dan menjaga reputasi yang baik di mata pelanggan dan regulator.